Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Wimpern- und Augenbrauenwachstumsseren. Haben Sie noch eine Frage? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!

Allgemeine Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Wimpernserum und Augenbrauenserum?
Wimpernserum wurde speziell entwickelt, um das Haarwachstum in den Wimpern anzuregen. Es nährt die Haare und hilft ihnen, länger, dicker und voller zu wachsen.
Augenbrauenserum hat eine ähnliche Wirkung, zielt jedoch darauf ab, die Dicke und Form der Augenbrauen wiederherzustellen und zu verbessern. Beide Seren enthalten leistungsstarke Inhaltsstoffe, die das Haarwachstum fördern.
Wie funktioniert ein Wimpernserum und Augenbrauenserum?
Unsere Seren enthalten Wirkstoffe, die das Haarwachstum anregen, indem sie die Haarfollikel nähren und die Durchblutung verbessern. Dies fördert das Wachstum längerer, vollerer und kräftigerer Haare. Bei täglicher Anwendung sehen Sie in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Wochen Ergebnisse.

Verwendung der Seren
Wie verwende ich das Wimpernserum?
Reinigen Sie Ihr Gesicht und entfernen Sie Make-up vollständig.
Tragen Sie eine dünne Schicht Serum auf die Wimpernwurzeln auf, sowohl auf die oberen als auch auf die unteren Wimpern.
Lassen Sie das Serum einige Minuten trocknen und tragen Sie keine anderen Produkte auf Ihre Wimpern auf.
Für optimale Ergebnisse verwenden Sie das Serum täglich. Dies kann je nach Wunsch morgens oder abends erfolgen.
Wie verwende ich das Augenbrauenserum?
Reinigen und trocknen Sie Ihre Augenbrauen.
Tragen Sie das Serum mit dem Pinsel oder Applikator auf die dünnen Stellen Ihrer Augenbrauen auf.
Für eine bessere Absorption das Serum sanft einmassieren.
Für optimale Ergebnisse verwenden Sie das Serum täglich.
Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?
Die meisten Kunden bemerken nach 4 bis 6 Wochen regelmäßiger Anwendung einen Unterschied in der Länge, Dicke und Gesundheit ihrer Wimpern oder Augenbrauen. Es kann jedoch bis zu 3 Monate dauern, bis vollständige Ergebnisse vorliegen.

Ist das Serum für empfindliche Augen oder empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Wimpern- und Augenbrauenseren sind dermatologisch getestet und für die meisten Hauttypen geeignet. Wenn Sie jedoch empfindlich auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren, empfehlen wir, eine kleine Menge Serum auf einer kleinen Hautstelle zu testen, bevor Sie es auf Ihre Wimpern oder Augenbrauen auftragen.

Kann ich mein Make-up weiterhin tragen, während ich das Serum verwende?
Ja, Sie können einfach Ihr Make-up tragen! Stellen Sie einfach sicher, dass Sie jegliches Make-up gründlich entfernen, bevor Sie das Serum auftragen, insbesondere Mascara oder Augen-Make-up.

Kann ich das Serum verwenden, wenn ich Kontaktlinsen trage?
Ja, unsere Seren können sicher mit Kontaktlinsen verwendet werden. Es ist immer eine gute Idee, das Serum abends aufzutragen, damit es richtig einziehen kann, bevor Sie Ihre Linsen wieder einsetzen.

Versand und Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Niederlande und Belgien: Bestellungen, die werktags vor 23:59 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert. Dies gilt sowohl für Wimpernserum als auch für Augenbrauenserum.
Internationaler Versand: Die Lieferzeiten für andere Länder können variieren. Die meisten Bestellungen innerhalb Europas werden innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos
Liefern Sie auch in andere Länder?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten für andere Länder werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Rückgabe und Garantie
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Ja, wir bieten eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt problemlos zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist, damit eine Rückgabe möglich ist.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns über den Kundenservice, um eine Rückgabeanfrage zu stellen.
Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihr Produkt kostenfrei zurücksenden können.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und Ihr Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
Sind die Rücksendekosten kostenlos?
Ja, die Rücksendekosten sind innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos. Außerhalb dieser Länder können Rücksendekosten anfallen. Sie können den Rücksendeanweisungen folgen, die Sie von uns mit Ihrer Rücksendeanfrage erhalten.

Was passiert, wenn mein Produkt beim Erhalt beschädigt ist?
Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu versenden. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Wir stellen Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zur Verfügung.

Produktinformationen
Welche Wirkstoffe sind in Ihren Seren enthalten?
Unsere Wimpern- und Augenbrauenseren enthalten eine Kombination wirksamer und sicherer Inhaltsstoffe wie:

Biotin: Stärkt die Haare und fördert das Wachstum.
Panthenol (Vitamin B5): Spendet Feuchtigkeit und pflegt das Haar.
Rizinusöl: Bekannt für seine nährenden Eigenschaften und die Förderung des Haarwachstums.
Peptide: Stimulieren das Haarwachstum und stärken die Haarfollikel. Alle diese Inhaltsstoffe wurden sorgfältig ausgewählt, um das Haarwachstum auf sichere und wirksame Weise zu unterstützen.
Werden die Produkte nicht an Tieren getestet?
Ja, alle unsere Wimpern- und Augenbrauenseren sind zu 100 % tierversuchsfrei und enthalten keine an Tieren getesteten Inhaltsstoffe.

Gibt es Nebenwirkungen bei der Verwendung der Seren?
Bei den meisten Anwendern treten keine Nebenwirkungen auf. Wenn Sie jedoch empfindliche Augen oder Haut haben, kann das Serum leichte Reizungen hervorrufen. Wenn Ihre Haut oder Augen gereizt werden, stellen Sie die Anwendung ein und konsultieren Sie einen Arzt.

Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Ideal
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal
Bancontact (für Belgien)
AfterPay (später bezahlen)
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und verschlüsseln Ihre Daten per SSL-Technologie. So können Sie beruhigt bei uns bestellen.

Haben Sie weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!